Fra unntak til regel: når kvalifisert tolking blir en selvfølge

Kravet om bruk av kvalifisert tolk ble fastsatt i tolkeloven i 2022, men det har vært en dispensasjonsperiode frem til 31. desember 2026. Fra 1. januar 2027 gjelder lovens bestemmelser fullt ut. Her forklarer vi hva det betyr for deg som bestiller, og hvordan du kan forberede deg.

‍

Hva skjer 1. januar 2027?

‍

Tolkeloven trådte i kraft i 2022. Fordi det var mangel på kvalifiserte tolker da loven ble innført, fikk offentlige organer dispensasjon fra kravet om å bruke kvalifisert tolk. Dispensasjonen gir adgang til å bruke tolker som ikke er kvalifiserte, også i situasjoner der loven krever kvalifisert tolk. Den er fastsatt i tolkeloven § 7: «Fram til 31. desember 2026 er det dispensasjon fra kravet om å bruke kvalifisert tolk.»

‍

Fra 1. januar 2027 blir hovedregelen at offentlige virksomheter skal bruke kvalifiserte tolker når de har plikt til å bruke tolk. Det betyr at offentlige bestillere må være mer bevisste på å sikre seg kvalifiserte tolker, og planlegge tolkebehovet sitt deretter, sier Hanna, ansvarlig for HR og rekruttering i TolkeNett.

‍

Hva krever tolkeloven?

‍

Kort fortalt sier tolkeloven at offentlige organer skal bruke tolk når det er nødvendig for å ivareta rettssikkerhet eller for å yte forsvarlig hjelp og tjenester. Tolken skal også være kvalifisert, og fra 1. januar 2027 gjelder dette kravet uten dispensasjon. Loven sier også at barn ikke skal brukes som tolk.

‍

En kvalifisert tolk er en tolk som er oppført i Nasjonalt tolkeregister, i kategori A til E. Les mer om kategoriene i artikkelen Hva er en kvalifisert tolk?.

‍

Når det ikke finnes kvalifisert tolk på språket

‍

Kvalifiserte tolker skal alltid prioriteres og benyttes i henhold til loven, men det finnes fortsatt språk der det ikke finnes kvalifiserte tolker i Nasjonalt tolkeregister. Ifølge IMDis Tolkemonitor er det i tillegg særlig vanskelig å få tak i kvalifiserte tolker på ukrainsk, arabisk og russisk.

‍

For noen språk finnes det ennå ikke noe tilbud om kvalifisering. Det er offentlige utdanningsinstitusjoner som tester og kvalifiserer nye tolker, og de følger en språkplan. Tospråktesten, som er det første steget inn i registeret, arrangeres derfor bare i utvalgte språk, og for å tilby testen i et nytt språk må det finnes sensorer som kan vurdere kandidatene. I disse språkene kan TolkeNett tilby dyktige tolker som er testet og kvalitetssikret gjennom våre egne rutiner. Manglende formelle kvalifikasjoner betyr derfor ikke nødvendigvis manglende kompetanse.

‍

Ofte handler det like mye om tidspunkt som om språk.

‍

God planlegging gjør stor forskjell. Mange ønsker tolk på de samme tidspunktene, selv om det finnes ledig kapasitet ellers i arbeidsdagen. Er det vanskelig å finne en kvalifisert tolk, ta kontakt med oss. Sammen kan vi se på andre tidspunkt, om fjerntolking er mulig, og om utfordringen skyldes kapasitet eller reell mangel på kvalifiserte tolker, sier Hanna.

‍

Flere kvalifiserte tolker hvert år

‍

Utviklingen går i riktig retning. Ifølge IMDis Tolkemonitor ble 48 prosent av tolkeoppdragene i offentlig sektor utført av kvalifiserte tolker i 2020. I 2025 er andelen anslått til 72 prosent.

‍

Samtidig anslår IMDi at det trengs over 550 flere kvalifiserte tolker for å dekke behovet. Myndighetene og utdanningsinstitusjonene jobber for å få flere tolker kvalifisert: Tospråktesten arrangeres to ganger i året, og det finnes utdanning som grunnemnet ved HVL og bachelor i tolking.

‍

Fem ting du bør vite før du bestiller tolk fra nyttår

‍

1. Bestill i god tid. Jo tidligere vi får bestillingen, desto større er sjansen for å finne en kvalifisert tolk.

2. Vær fleksibel med tidspunkt. Mange bestiller på de samme tidspunktene. Kan du flytte samtalen litt, kan det åpne for flere tolker.

3. Vurder skjerm- eller telefontolking. Hvis det ikke er mulig å få en kvalifisert tolk på oppmøte, kan oppdraget ofte gjennomføres som fjerntolking. Ifølge IMDi er skjermtolking å foretrekke, mens telefontolking passer best til korte samtaler. Si gjerne fra om dette allerede når du bestiller.

4. Gi oss god informasjon om oppdraget. Fortell hva samtalen gjelder, hvor lenge den varer og hvilke behov dere har, men ikke del unødvendige personopplysninger.

5. Ta kontakt hvis det er vanskelig å få tolk. Da finner vi en løsning sammen.

‍

Jo bedre informasjon vi får, desto enklere er det å finne riktig tolk og utnytte kapasiteten best mulig. På den måten kan vi sammen sørge for at kravene i tolkeloven blir ivaretatt, sier Hanna.

‍

Bruker virksomheten din tolk jevnlig? Da skal dere ha egne retningslinjer for bestilling og bruk av tolk (tolkeloven § 9). Ta gjerne kontakt med oss, så sender vi dere våre rutiner for bestilling og bruk av tolk, som dere kan bygge videre på.

‍

Ofte stilte spørsmål

‍

Når slutter overgangsperioden i tolkeloven? Dispensasjonen fra kravet om kvalifisert tolk gjelder til 31. desember 2026. Fra 1. januar 2027 gjelder kravet fullt ut.

Hva er en kvalifisert tolk? En tolk som er oppført i Nasjonalt tolkeregister, i kategori A til E.

Hva gjør vi hvis det ikke finnes kvalifisert tolk på språket? Kontakt oss. Vi ser på andre tidspunkt, fjerntolking og andre løsninger sammen med deg.

‍

Bestill tolk hos TolkeNett

‍

Trenger du tolk? Bestill i Bestillingsportalen eller ta kontakt med oss, så hjelper vi deg med å finne riktig tolk.