Tillitsbygging
Tillitsbyggingens mål er å skape trygghet, og dermed bedre samarbeid, mellom minoritetsmiljøer og offentlige instanser. Ved å benytte seg av en tillitsbygger i det første møtet med en minoritesfamilie, skaper en rom for dialog i et mangfoldig samfunn. Tillitsbyggerens rolle er å skape bedre forståelse av rettigheter og plikter mellom brukere og tjenester. Dette kan redusere diskriminering og øke brukerinnflytelse i offentlig tjenester og samfunnet generelt.
Bruksområde
I saker der det er behov for å få en større kulturforståelse for den minoritetsspråkliges bakgrunn, kan det være avgjørende å bruke en tillitsbygger. Da er det enklere å avdekke tidlige signaler på mistillit og uenighet slik at en kan hindre eskalering av interessekonflikter.
Tillitsbyggeren sin oppgave er å fremme dialog mellom de involverte partene. Dette gjøres ved å bruke en balansert tilnærming for å løse verdikonflikter og kulturelle uenigheter tidlig i saksbehandlingsforløpet i for eksempel en barnevernssak.
Når er dette nødvendig?
Rolle
Tillitsbyggerens oppgave er å skape trygghet, forståelse og dermed bedre samarbeidet mellom minoritetsmiljøer og offentlige instanser.
Funksjon
Tillitsbyggeren formidler og forklarer holdninger og vaner på tvers av kulturer slik at en unngår misforståelser og demper konflikter.
Kompetanse
Tillitsbyggerens kulturkompetanse og gode formidlingsevne er viktige ressurser som bidrar til et inkluderende samfunn.
Kontakt oss
Har du spørsmål eller ønsker mer informasjon? Send oss gjerne en melding via skjemaet.
Trenger du tolk, ber vi deg bestille i portalen hvis du har bruker, eller kontakte oss på post@tolkenett.no.