Om oss

Du merker ikke hvor sårbar du er før du sitter i et nytt land og ikke forstår hva som blir sagt. Da Hawin og Helan kom til Herøy som flyktninger, erfarte de hvordan mangel på informasjon og gode tolker kunne undergrave både trygghet og verdighet. De så systemet svikte – og bestemte seg for å gjøre noe med det.

TolkeNett starter på et lite kontor med en enkel, samtidig krevende idé: gjøre alle forstått.

Gjennombruddet kommer når Tolkenett blir leverandør til tre store sykehus: Aker, Ahus og Ullevål. Oppdragene er mange, marginene små, og alt må fungere når det gjelder som mest. Det holder ikke med gode intensjoner – kvalitet må leveres, på hvert oppdrag. Det som begynte i det små, krever nå mer struktur som tåler vekten av ansvaret.

TolkeNett blir aksjeselskap. Struktur, kapasitet og kvalitetssikring blir verktøyene som gjør det mulig å være til stede, også når tempoet økes.

TolkeNett får ansvar for alle sykehusene. Samtalene blir flere, men hvert oppdrag handler fortsatt om det samme: Å gjøre alle forstått.

TolkeNett begynner å levere tolketjenester til NAV – der språk og forståelse har direkte betydning for arbeid, ytelser og rettigheter.

Invasjonen i Ukraina snur brått om på livet til mange, og på kort tid ankommer tusenvis av mennesker i nød Norges grenser. Behovet for tolker oppstår nærmest over natten, og TolkeNett øker rekrutteringen av ukrainske og russiske tolker for å møte et akutt samfunnsbehov. Det handler ikke lenger om planlagte avtaler, men om mottakssentre, traumer og umiddelbare behov. Når systemet presses, må språklig trygghet leveres.

Vi investerer i teknologi for å være en del av morgendagens løsninger, og for å ta vare på det som virkelig teller. Når vi utvikler digitale verktøy, handler det om å gi bestillere bedre oversikt og tryggere flyt – og om å gi tolker tydelige rammer og arbeidsforhold som gjør det mulig å levere med kvalitet, også når tempoet er høyt. Slik bygger vi en tolketjeneste som holder – også i fremtiden.